前言︰在新冠疫情的特殊背景下，微信成为很多贷款中介求生自救的首选，不少贷款中介通过在线上建立客户微信群，添加企业微信获得赏金，推荐客户成功下单得赏金等方式成功续命，即所谓的“私域流量运营”。
传统贷款中介的客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。那么，贷款中介该如何做SCRM呢?
贷款中介在客户管理遇到的主要难题
1、目前贷款中介绝大部分都是使用电话、微信、qq等方式来进行客户管理和维护;
2、这样的管理方式最为方便，但是管理效率较低，数据庞大以后非常容易混淆，
3、导致不能及时根据客户的情况，给予客户最专业的融资服务,无形之中还会导致客户的流失和服务体验感的降低。
同时传统私域流量大多集中于员工的个人微信号中，面临封号，员工离职，员工删除好友，带走客户微信等一系列风险行为，非常不利于私域流量的科学运营。企业微信3.0更新之后，诸多企业选择将私域流量池向企业微信转移，企业微信的好友留存及转移,统一管理，好友微信号隐藏等功能，非常迎合贷款中介的需求。
利用企微SCRM完美解决贷款中介难题
其实，SCRM系统就是私域流量池，私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。那么贷款中介该怎样做好私域流量运营，同时维护好自己的私域流量池呢?
贷款中介怎么做好私域流量运营
1.获取流量。获取流量就是要进入各大公共流量池中，寻找自己对应的领域,把有精准需求的客户从中挑选出来。
2.导入流量。导入流量就是通过某些方式引导你的精准客户进入你的流量池。一种是利益诱导。比如点击名片领取红包以及添加企业微信送赏金等等。这种方式可能打造速度快用户也多，但是不够精准，用户多是为钱而来而不是为你的内容和产品而来,这样导致用户价值偏低。另一种是做优质的内容然后依靠内容和价值打动用户，形成一种被动添加的模式。这种私域流量池打造出来以后，客户需求很精?准粘性也很高，价值最大最适合长长久久的经营。
3.维护流量。导入客户进入自己的流量池仅仅只是一个开始。最重要的是维护好用户，持续的输出价值，保持与用户互动，用户因为在你这里能学到什么，收获什么而愿意留下来，那才算是做到成功。像对待朋友一样对待你的用户，用户逐渐的会变成粉丝，变成你默默的支持者。你的私域流量池便逐渐变成了一个IP，只要提起对应的领域，大家都会想到你。
贷款中介如何维护好私域流量?
1、用户被拉进了私域流量池并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新用户的上，现在要转变下观念以及提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心，要设身处地的站在用户的角度来思考。
2、客户留存是很多人做私域流量的时候压根没有想到的，私域流量运营的留存跟裂变的驱动力有很大的相似性，就是建立情感链接。只有和客户建立很深的相互信任的关系，才能让客户更好的留存，同时通过裂变为自己带来客户。
贷款中介打造私域流量池，并运营好私域流量池是提升自己获客量的一个极其重要的方式，私域流量运营不仅能为贷款中介带来更多的精准客户。同时还能更好的留住客户，不让其他的一些因素导致客户流失，同时提高客户的二次转化，私域运营实现贷款中介线上管理客户，更好的提高客户留存率,精准定位客户。私域流量运营是互联网时代最佳的移动管理工具，让贷款中介走在行业的前沿。
