做销售的基本都知道CRM是
CustomerRelationshipManagement,客户关系管理。但是这一概念并不具有指导性意义，因为CRM实际上是一个非常依赖于市场环境发挥作用的工具。
早在十年前，互联网就不是很常见了。获取客户的基本方式是通过打电话、收集名片和挨家挨户访问来获取客户。而且当时的CRM管理系统只是用来记录客户的电话、地址、行业，以及一些跟踪记录。
电话营销系统兴起后，电话营销相对比陌生拜访更有效。因为销售+客户管理CRM系统开始接管销售团队。销售团队的输出通过销售漏斗、电话号码、交易等参数进行评估。为销售转化团队提供了便利。
从CRM到scrm系统经历了什么?
为什么多了个“S”?S实际上是Social，Social社交意味着客户互动，而互动可以产生沟通、信任和互利，这意味着Scrm系统比传统CRM更有意义。
私域流量的本质到底是什么?这句话最直接的意思是，你只能看到那些你认识的人。目前，微信是承载客户最常用的沟通工具之一。
个人微信和企业微信的主要区别在那里?
个人微信还具有一定的营销功能。而朋友圈营销则利用朋友圈不断进行裂变，从而在私域流量的红利中赚到了一大笔。但个人微信的一个致命痛点是缺乏管理功能，即与CRM无关。
有需求就有解决方案!
企业微信scrm系统在私域流量时代能为企业做些什么？
由点镜软件研发的企业微信scrm系统私域流量管理系统-点镜scrm系统是基于腾讯推出的企业微信沟通工具作为基本沟通载体。在企业微信的开发接口上开发出来的scrm系统管理系统,可以很好的解决精细化运营+高效管理2大模块功能。
企业微信点镜SCRM系统私域流量SOP主要功能：
『沟通端自动打标签』
1
对新加入企业微信的客户可进行自动标签管理：同时可对客户进行SOP流程的跟踪优化，对客户情况更全面的了解。
『企业微信订单管理系统』:
2
顾客下订单时可直接在后台看到。
『企业微信渠道活码功能』:
3
对新增客户进行渠道分析。
『企业微信会话存档』:
随着移动互联网的发展，用户的沟通习惯和社会属性发生了根本性的变化。在这种背景之下企业用scrm系统是必然的,我们只是提供工具的先驱者。
点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具
