“私域流量”这个词语，自2019年开始，就已经开始被广泛讨论,我们可以理解为“长远且忠诚的客户关系”，他在你的社群里，他对你积攒了足够的信任。你可以快速触达他，而他也因为信赖你，会反复购买你的产品。
正是因为性价比极高，所以私域流量几乎是所有品牌的未来，2021年是私域流量的崛起之年，不管是消费品、平台，还是企业，总在满口私域。私域，早已被炒成当红辣子鸡，成为了全行业追捧的热词，互联网巨头们也都在发力深耕各自平台的私域流量：
时至今日，短视频和直播几乎成了“基础设施”，给不少产业都带来了机会。比如电商、汽车和房产等泛生活领域，既为用户、平台带来商业价值，也促进了整个社会的经济发展。
以电商直播为例，当商家采用直播的方式后，不但提升了传递的信息量，用更直接的触达方式，提高了商品流通的效率，而且改变了“人货匹配方式”，从基于品牌的“以货为主”，转变为基于人际信任的“以人为主”，特别是对强行业壁垒、学习门槛高的产品；因信息不对称，看重信任的非标品产品来说。 而能打通以上环节的“钥匙”，便是基于信任的粉丝经济——私域流量。对私域流量的保护，也是快手一直以来倾力而为的事情，目的即是使之成为一份创作者可以掌握的收入来源。
当下，快手的私域流量仍保持着很高的活性，内容的粉丝触达率高达62%。” 这意味着，快手的私域流量具有很高的商业潜力。“目前平台上每分钟用户互动率是单纯内容消费的12倍，电商的月复购率也达到了65%，一些优质主播的单粉丝价值目前已经提升到135元。”
如今，抖音也加入了私域流量这场战局中。
那为什么抖音如今才在私域流量上有了比较明显的动作？
一方面，这和疫情的传导机制有一定关系，疫情对于互联网平台端的传导是滞后的。
疫情影响最直接的是TO C的企业商家们，而对于互联网平台们来说，人们首先想到的是，这可能是一场机遇，因为线下流量的枯竭反而意味着线上流量的爆发。
实际上，线上流量的爆发更像一种虚假红利，而疫情的其他影响仍然会通过企业商家传导到互联网平台，也就是疫情-企业商家-互联网平台，结果就是私域流量从企业商家端的爆发到互联网平台端的爆发。另一方面，平台也需要根据前期市场反馈，思考设计相应的私域流量系统机制，并搭建私域流量所需的平台基础设施。
其实，2020年直播带货的兴起，本质上就是一种私域流量的爆发，相当于网红与自己的私域流量进行经营、交互，最终使得他们完成交付。直播的基础设施在经过千播大战之后已经足够成熟，也足以支撑这种私域流量形式的爆发，但是其他形式的私域流量还需要经过测试并搭建成熟的基础设施。从根本原因来看，抖音发力私域流量大致有三个原因：首先从宏观环境来看，政府部门对算法技术的治理更加严格，开始积极立法，建章立制。8月2日，中央宣传部等五部门联合印发了《关于加强新时代文艺评论工作的指导意见》。该《意见》提出，健全完善基于大数据的评价方式，加强网络算法研究和引导，开展网络算法推荐综合治理，不给错误内容提供传播渠道。
公域流量要想发挥威力，绝对离不开算法推荐的加持。以算法技术为核心的流量分发机制，让字节跳动掌握了公域流量的分配话语权，如果失去了算法，对字节跳动的打击之大可想而知。
其次，流量红利的消失也是一个重要原因。对商家来说，流量红利消失意味着CAC越来越高。如果说流量大水漫灌下考虑的更多的是GMV、毛利率等指标，那么随着流量越来越贵，商家会更多的考虑CAC、LTV等指标。
为了让用户在你这里持续复购，成为你的忠诚消费群体，那么你就要经营顾客终身价值，这也是私域流量的价值所在。而对于字节跳动等平台来说，商家就是客户，想要增长自然要投商家所好。
最后，互联网加速了消费群体的流动性，企业失去了安全感。学者卢泰宏在《消费者行为学：中国消费者透视》一书中指出，数字时代提供的便捷，令消费者变得越来越挑剔，他们越来越注重服务质量和产品体验，但对产品和品牌的忠诚度降低，随时准备更换供应商，因此，他们拥有不同于以往的、对市场更大的影响力和主导权。
总而言之，这是一个消费主权时代，企业商家需要用尽全力才能留住消费者，而搭建私域就是一个很好的方法。
