抓住私域流量，抓住红利。让实体店“活”起来！
近几年做实体店的朋友是不是有这样的问题：
进店顾客越来越少促销效果越来越差竞争对手越来越多盈利空间越来越小
如果你的店面临这些问题，那请你花几分钟看完所有内容，也许这是你转亏为盈的唯一途径！
在此之前，我在给大家介绍一下私域流量这个概念。很多人对私域流量有认知错误，认为就是一个简单的营销概念，重新被包装了一下；还有人认为私域流量就是微商；其实不然。
举个例子：
美妆品牌完美日记，其在广州的两家线下体验店。每天人流量在2000人，每位柜姐除了是行走的提款机之外，还引导到店的顾客加微信好友。建立自己的私域流量池。
你以为加的人是平平无奇的客服微信，天天营销刷屏，那就错了。
首先是一个真人头像，接着每天最多3条朋友圈推广，而且内容都是小女生的日常，让人讨厌不起来，还会分享化妆知识，及她家产品用法及店铺活动。
这哪是客服号，不如说就是在培养「素人博主KOC」。通过朋友圈，社群反复触达顾客，用直播、大促、抽奖等各种方式形成转化或复购。
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每个实体店都有“私域流量”
做为被看好的2019年最大的风口，很多人表示都想入场私域流量。那么想要入场，就要先弄清什么是私域流量。
私域流量的概念是：品牌或个人自主拥有的、可以自由控制的、免费的、多次利用的流量。
大家会不会陷入沉思，是不是觉得上面的描述自己好像非常的熟悉？打开手机，在主界面的中部或下部有个“小书”形象的图标。没错，那就是你的私域流量。
其实私域流量的本质就是你的通讯录，在互联网还没发展的昨天，通讯录是销售人员最重要的东西。因为那是他们与老客户和新客户建立联系的工具。
微信时代的到来，“通讯录”被赋予了新的定义，除了能够电话沟通的人群，你还拥有着能聊微信，聊QQ的那部分人。
范围虽然扩大了，但它的意义没有变，那就是——联系。
私域流量的核心就是与用户建立联系。与公域流量不同，你这次从平台上获取了一个公域流量，他购买了你的产品，支付完成你们不再有任何联系。下次他还买不买完全取决于他的心情，或者产品带给他的体验。
而私域流量是需要双方建立一个信任感，通过你的朋友圈，微信社群，“电话粥”让他们感受到你是一个有血有肉，有思想，有情感的人。是一个可以信任的好“朋友”。
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实体店的“钱袋子”
搞清楚什么是私域流量了，下面来揭晓最大的一个谜团，为什么实体店的未来是要做私域流量？
与其说私域流量是实体店的未来，到不如说两者之间是相辅相成的。
首先实体店是私域流量的一个重要来源。我们说私域流量的本质是通讯录，那么如何去扩充这个通讯录，让私域这个池子填满呢？这就需要进行终端引流。
也就是完美日记的做法——引导顾客加微信，加社群。
同时私域流量对实体店也有着非常重要的作用和意义。
1、防止老客户的流失
企业打造私域流量池，跟用户互动越多，用户的稳定性就会越强，就越不容易流失。
用户买完产品后，还能与商家互动、在群里参加活动，很容易与品牌建立更深层面的情感连接，复购的可能性也会更大。
就像包包品牌伊米妮，因为一直重视老用户经营，现在每年店庆老用户复购比率不断增加，今年占比达90%，而且客单价要比新用户高很多。
2.有助于塑造品牌形象
运营私域流量有助于在潜在用户心中塑造品牌形象。
一方面能够让其近距离感受企业服务，另一方面可以通过与老用户的交互，增强其对品牌的认可。
比如小米论坛主要做米粉文化，用户可以在这里交流手机使用心得、了解小米最新动态、参与活动互动，这为潜客提供了一个深度了解小米的平台。
而且老用户的口碑往往比官方更值得信任，更容易让潜客对品牌形成认可。
3.提升用户终身价值
用户终身价值（LTV）指的是购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
在私域流量池中，商家可以多次免费触达用户，并通过内容运营和IP打造给用户种草，从而增加用户的复购和分享，提升用户终身价值。
同理可以运用到商家所有的客户身上，那企业即便不增加客户数量，也能获得翻倍营收。
4、提升用户的附加值
运营的“私域流量”形成了对品牌的忠诚度之后，很容易带来口碑效应。
和追星一样，如果你身边有一个忠于某个“爱豆”的朋友，即便你对这个人开始很无感，但你的朋友会在你们的每次聚会，交谈中都提到他，而且全是一些正面的消息。那你潜移默化的就会被影响，产生好奇心，想要去了解他。
那如果不是明星，我们换成一件产品。拿小米举例，你想要换一部手机，去询问你朋友的建议，恰巧他是“米粉”，那他一定会强烈推荐你去购买，而且你会感觉他像一个导购一样介绍的“天花乱坠”。
口碑效应就是用户的一个附加值。
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如何经营你的私域流量，提升业绩
光有自己的“私域流量池”是远远不够的，还需要运营这部分流量，培养他们的忠诚度，从而给自己带来持续的收入。
1、打造个人IP
运营首先要做的是建立起与他们的联系，给自己一个身份，打造个人IP。
那么打造什么样的IP更加合适呢？有两种思路
第一种是打造专家式的个人IP，通过输出优质的内容，搭建场景，营造氛围，来提升自己在用户当中的形象。让用户觉得你是某个领域的权威人士，说得话很可信。
第二种是打造朋友式的个人IP，通过经常与用户聊天，沟通，给出建议的方式来建立起与用户的联系，像朋友一样去安利产品。
2、线上运营
有了IP，取得了用户的信任，接下来要做的就是运营转化。现在很多实体店品牌都选择通过微信群来进行。
比如某某某品牌折扣群，某时尚穿搭推荐2群等等。通过微信群运营，可以很好的搭建场景，留存流量，完成流量变现。
当然现在还出现了更加先进的方式，比如微信直播。相比社群运营，通过直播的方式可以更加直观的展示产品，与用户交流，变现速度更快，效率更高。
微信直播很有可能成为未来私域流量运营的一个爆款模式。
私域流量于实体店来说将会是一个很大的发展机遇，但运营是一个长期且漫长的工作。抓住机遇，抓住红利。让实体店“活”起来。
今天零顾问带大家浅谈了“私域流量”
关于“私域流量”你还有哪些问题
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我们会收集一些好的问题
帮助大家去解决
让你的实体店”活“起来！
