连小区门口超市的老板都在说:“可以加我们的群,有什么活动我都会在群里发。”
老板为什么要建群?为了私域流量。
官方把2020年划定为“私域元年”,因为那一年,私域首次展现出自己巨大的价值,为80余家企业带来过亿的GMV。
很多商家会选择“建群”来进行私域流量的获得或保留,但私域流量只有建群吗?
答案是否定的。
那么在你看来,什么是私域?为何商家一定要做私域?它的未来前景会是怎样?
什么是私域、私域流量?
关于私域的界定,百科如是介绍:一个互联网私有数据/资产积蓄的载体。该载体下,数据权益私有,且受法律保护。
私域,是你可以重复利用、低成本甚至免费直接利用的场域。可以理解为,千百年前的一个将军,带领他的兵马新开拓的一片疆域。
把将军和兵马看成一家企业,这片疆域则是他们的私域。可能第一次征战时,你花费了较高的人力物力,但一旦这片土地属于你,你再去利用其中的资源时,就会方便得多。
互联网还在PC时代的时候,商家无法通过网络直接触达到自己的消费者,因为他们都属于平台,他们之间无法直接联系。
在移动互联网时代,有了微信、微博、抖音等手机软件,在这些软件的连接下,商家可以直接接触到他的消费者。
而商家通过自己的能力,所影响到的范围、获得的粉丝,就是它的私域。消费者群体,就是他的私域流量。
这些消费者,是商家在公域(互联网)、它域(平台、媒体渠道等)所获得的人群,将他们带到自己的私域中,他们就成了私域流量。
比如,之前小红书上有一个很火的美妆博主:程十安。她起初利用小红书这个平台,通过化妆教程、好物分享等方式获得粉丝关注,很多粉丝会根据她的分享去买东西。
当粉丝积累到一定程度后,她便可以开始考虑变现的问题。博主在淘宝开店,与供应商联系,以更低的价格获得商品。
如果商品质量过得去,当粉丝想要再次购买此类商品的时候,TA会首先想到该博主的小店,从而直接在这里完成购物。
这就是私域流量的好处,核心在于“私”,将人群资源最大程度地带到自己的领域中。以期重复利用,节省时间等成本。
为什么要利用私域?
上文我们提到,商家利用私域首先是为了重复、低成本甚至免费触达用户,也就是节约成本。
继续以开头的超市来说,一般而言,顾客买完东西就会离开,超市那么多,保不齐下一次他会去哪里,但如果有了这个群呢?
你将店内新品、折扣商品发到群里,如果顾客看到了并且被吸引,就会选择进行二次进店。
其次,是因为公域的流量越来越贵,越来越不好获取。
如何利用私域?
个人认为,私域最明显的特征是连接。
做私域,即通过注册某个平台的账号,扩大影响力,然后与粉丝连接在一起。
因为连接,商家与消费者之间的距离更近,他们可以更了解消费者,提供更好、更精准的服务。
如果这种连接存在,那么私域就会存在。所以,很多人开始了私域的运营。
但可能会有人问:“为什么我做了私域,却没有效果?”
问题可能出现在方法上。
之前我看了厚昌赵阳老师的一篇关于私域的文章,里面提到做私域要考虑的三个方面。
触达、多元和赋能。
触达即是活跃,让你的消费者看得见你;多元即是思维的多样,以用户为出发点,让其信任你;赋能,让私域长期活下去,就需要私域内部活跃,为消费者提供更自由的沟通环境,保持长期稳定。
私域流量的未来怎样?
在当前的不确定环境下,我们最想知道的就是未来。
私域,也可以谈未来。
分平台来看,首先就是庞大的微信。你会发现,即使我们在其他平台获得了粉丝,最终都会有一句:加微信吧,具体的我们在上面说。
在这里我用了一个“庞大”,因为它的影响范围是最广泛的,无论我们怎样吐槽它,都无法抹去它在当前社会中的作用。
其他平台对于私信交流的内容会有很多限制,但微信的定位是社交,只要在法律允许范围内,不必过度担心“踩雷”。
其次就是其他平台,对于东方甄选这种大主播来说,只要保证产品质量和售后,未来不会出大的问题;对于小规模的商家来说,抖音和淘宝店铺的搭建是可以的,只是效果会打折扣,毕竟体量在那。
此外,我认为人是“恋旧”的,当TA对某个产品或者品牌产生信任之后,此后都会选择它。
只是,信任的消失有时候只需要一次欺骗,对商家来说,就要始终做到真诚。
希望这篇文章能够让你了解私域,如果你还有其他想知道的内容,可以给我们留言,等你哦!