在谈私域运营之前，我梳理了下私域流量的定义，简单理解为：属于你自己的，无需成本就可使用的，并且更加熟悉了解的流量。
这三点与公域流量完全对应：公共的，需要花成本的、陌生的流量。
对比公司经营私域用户，会开发自己的APP、小程序、网站等来进行服务或链接，个体常使用的则是公众号、社群等载体。
目前公认转化效果最好的私域载体，还是微信个人号，因为最为贴近用户，也适合个体来经营自己的私域资产。
但如果公司化运营，建议以企业微信为主，或企微+个微结合的形式，因为大规模的流量运营，还是会涉及到团队人员管理以及微信的一系列规则。
而你在各公域自媒体平台，通过输出内容收获到的粉丝，同样是自己在各平台内的的私域流量，需结合平台规则进行后续的业务转化，常见的做法为先导流至自己的微信，但这也需要跟平台之间斗智斗勇。
在此说明下，微信为何成为私域流量运营的主阵地，还是因为对于主流人群而言，日常生活离不开微信，这本身就是最大的流量入口，并且沉淀着我们的人际关系，因此视频号的活跃持续增加，当属趋势。
私域运营的核心其实就是关系运营。
运营关系的核心在于：能否提供个性化的、情绪丰满的、令人难忘的体验，能否懂得用户的情绪，并给足情绪价值和体验感。
这两年诸多企业为了摆脱公域平台的掌控，开始追逐以微信个人号、企业微信号为主的私域流量， 比如完美日记、良品铺子等，通过个人工客服开展个性化的运营动作，并且联动短视频、直播等，让转化效果得到进一步提升。
在教育培训机构中，也有一个很重要的角色叫“学管”，学习管理师通过跟学员（家长）之间的持续互动，经营用户关系，实现续课、复购。
但不得不承认，目前很多私域运营的细节上，确实没办法实现个性化，人眼即可识别为批量的群发，这很容易引起用户的反感，我也非常期待出现好用的AI运营工具。
很多人都知晓KOL（关键意见领袖），但这一般都是指明星、行业专家、话题人物等，而对于普通人而言，你可以更多的关注KOC（关键意见消费者），这是更加适合的方向。
KOC是指用户里的达人，比如大家在淘宝、京东购物时，会看到有些人写的购物评价获得不少赞，还比如抖音里的评论区，有些人的评论都能获得数万点赞。
KOC对于个人的创作力要求下降许多，但影响力也不可忽视，每个人在朋友圈里的一言一行其实都具有 KOC 属性，如果有一定的好友量级，也能产生一些业务上的转化。
而对于企业而言，可以关注KOS（Key Opinion Sales）关键意见销售，让内部销售在公域平台创作，实现给私域的持续导流，这一批具备专业垂直类知识和销售共情能力的“内行创作者”，与最终的商业化目标将更近。
你可以从现在开始，注意经营自己的朋友圈，比如修改昵称、头像，注意发布时间、发布内容等，以及尝试围绕某一要素建立以自己为中心的社群。
相信长期主义，私域运营就如同零存整取，长期沉淀终将获得回报。
我是孙凌，双非高校毕业，从创业到职场，历任多家名企大学生业务负责人，已出版书籍《实战大学生创业》，筹备出版《实战大学生就业》中，助力年轻人群成长精进。
