一、基础篇
1、广义的私域是微信生态、包括微信个人号、公众号、视频号、社群、小程序、企业微信
狭义的私域指微信个人号好友和企业微信好友
2、私域是品牌直接拥有的，可重复的，低成本甚至免费触达的用户
3、私域不是割韭菜，是长远而忠诚的客户关系，是企业与用户在一对多的沟通关系中，通过各种触达方式不断模拟的一种一对1一的亲密关系，是企业与用户的相互成就
4、私域的本质是链接，是情感互动、是信任、是口碑、是人传人
5、私域运营能力是企业的必备能力，私域运营是企业的必选战场，是未来企业业务增长最具有可能性的板块
6、私域本质是一种用户的精细化运营，是存量市场的必然结果
7、消费者已经在私域搜集丰富内容、频繁地进行产品购买，《2021中国私域营销白皮书》给了4个数据
96%的消费者曾在私域搜索信息
83%的消费者曾在私域被内容种草或深刻体验
79%的消费者过去一年中曾在私域发生过购买
70%的消费者愿意在私域进行复购
二、深层篇
1、好的私域内容，必须具备的4个要素
why：为什么你要做这个事情
standard：你要给你的用户提供什么样的服务标准
values：你带着什么样的价值观
2、正确的私域KPI，不是好友数、粉丝数、互动率、销售额，是你多少KOC你有多少用户帮你产生了价值的内容，你有多少超级用户帮你带来了80%的业绩。
所以，要花些时间对现有客户做个精细化的标签管理和客户分层，把大部分精力、预算、时间、服务等都花在超级用户上，找到客户关注的、企业可以提升的那一个甚至多个触点，做到极致，就能形成口碑传播
3、私域最关键的是要服务好超级用户，并且不断搭建圈层壁垒
4、不断打磨让客户忍不住发朋友圈的极致服务体验，能为企业带来自开源、可持续的精准口碑流量
5、私域运营一定要注意多点留存，一方面能提高触达效果，另一方面能相互导流，粉丝量极大需要品牌宣传的企业，一定要布局公众号，比如名创优品
6、如果企业拥有多条产品线，建议基于不同产品线，分别打造专业人设，例如
针对蛋白粉、叶绿素等产品，打造健身达人人设
针对鱼油、钙片等产品，打造专业营养师人设
针对孕妇DHA、孕妇钙、儿童系列产品等，打造人生赢家宝妈人设
7、对于创始人而言，打造高势能个人IP，是企业得以破圈层，实现快速增长的重要一环
8、企业私域资产全链路运营可以分成8个部分，分别是：
1、公域吸粉
2、钩子加微信
3、发圈建新信任
4、活动搞裂变
5、多做留存
6、文案促成成交
7、标签做管理
8、客户细分层次
每个部分都是跟用户的触点，都需要精细化运营
