要问当下最火的概念是什么？毫无疑问是私域运营。随着公域流量见顶，私域运营就应运而生，伴着各种私域运营工具的功能的完善和强大，以腾讯生态为代表，个人微信，企业微信，小程序等直接拓宽了私域流量的边界。最早期的私域运营工具就是CRM客户管理软件，但也只限于客户管理，通过邮件，短信等方式促成客户的复购和转介绍。随着边界的打破，越来越多的客户沉淀与企业的公众号，通过裂变的方式活跃于微信朋友圈，微信群，慢慢演化到沉淀小程序，视频号里面，由此演化出了私域运营的概念。如何让这些客户能够自由的触达，以IP化的方式，产生重复性的消费和裂变，成了每个企业，每个连锁门店发力的重点。
线上的客户走向线下，线下的走向线上，相互融合。线上的需要线下见面交流，产生深度链接和粘性，线下的需要用线上的方式工具来实现方便直接的管理和联系。到底私域流量行业的发展会走向哪里，接下来是什么样的发展态势呢？看下面这份深度的报告，或许你就有一定了解。
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