说到高效管理客户及客户群不得不说下讲企业微信的3大安全管控功能,企业微信的安全管控功能是很强大的。对于做私域的企业来说企业微信自带的安全管控功能够有利于运营和高效的去管理客户。
“客户一直在群里发小广告怎么办?”
“客户一直发不想干的链接怎么办?”
“一个客户同时在多个客户群”
01
企业微信的防骚扰规则
不管是用微信在做营销还是用企业微信在做运营的朋友可能都存在这个困扰,那就是在我们运营客户的时候不免有客户来“捣乱”,发一些小广告和“不明真相”的链接等,作为企业微信是怎么预防这一情况的呢?
企业微信的防骚扰规则有效避免了客户乱发广告的情况。
企业可以在后台给成员配置好防骚扰的规则,当客户触发这一规则,系统会自动发送警告提醒或将其踢出群聊。
另外具有客户联系和客户群使用权限的成员,都可以配置自己的防骚扰规则。
对于客户在群乱发广告的行为我们有四种踢人方式,企业可以选择仅踢出群聊、警告并踢出群聊、警告3次后踢出群聊及仅对客户发出警告。
可见企业微信的防骚扰功能有效避免了爱发小广告的客户对其他客户产生干扰,以此来帮助群主更高效管理群聊,减少工作量。
02
企业微信的群成员去重功能
每个客户的添加途径不一样,可能客户同时加了我们好几个员工,又被不同成员拉入到好几个客户群,这样就会造成客户群资源的浪费。
而企业微信的群成员去重功能有效避免了客户多次进入不同社区的情况。
企业微信的群成员去重是什么意思呢
所谓的群成员去重就是管理员可选择多个员工客户群,筛选出其中重复的群客户,并可将他们从重复的客户群中移出。
企业微信的群成员去重功能避免同一个客户占用多个客户群资源,也能高效的管理群成员。
03
企业微信的敏感词拦截
“员工跟客户发生口角怎么办?”
“不小心骂了客户怎么样?”
“私下要加微信私单怎么办“
企业利用好敏感词拦截功能,可以避免这种事情的发生。
管理员可以在管理后台配置敏感词规则后,当成员发送给客户的消息含此敏感词时,系统将予以提示或发送失败。而且管理员也可以在后台看拦截记录。
当然这个是企业微信的原生功能,有朋友可能觉得这个功能不是很完善,那么该如何呢?
做私域的伙伴都知道第三方scrm私域工具,企小码scrm的违规监控和违规提醒功能可以做到当员工或客户违规时,系统会自动提醒到相应的人员。
企小码scrm的违规监控功能可以帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。
以上就是今天的内容了,企小码scrm作为私域工具还有粉丝裂变、渠道活码、客户跟进提醒、自动拉群及员工聊天存档等功能,做到全面深度的帮助企业高效运营和管理客户。