“我新买了一辆摩托车，可以在网上直接办理吗？”“我的汽车要办理注销手续，人在外地回不来怎么办理？”.......村（社区）、村民小组微信群中，经常有人提出这样的疑问，在交警没有“入驻”微信群之前，对很多交管业务有疑问的群众不知道该找谁进行咨询，如今有了交警在群里长期“驻扎”，群众只需要动动手指在群里咨询，就会有专业工作人员立即进行线上解答，获得群众一致好评。

针对辖区群众交通安全知识淡薄问题和辖区道路交通事故特点，通过微信群向辖区企业、群众转发、推送道路交通安全宣传提示语、交通事故警示案例，讲解酒驾、醉驾、疲劳驾驶、超员等严重违法行为的危害性。目前，通过微信群推送的交通安全宣传提示信息110余条，交通事故警示案例14个，营造良好的交通安全宣传氛围，有效预防和减少了道路交通事故的发生。

8月14日，交警大队接到一位来自广东深圳的驾驶员汪某的电话，称要感谢李警官的帮助，让他在这个酷暑难耐的日子里，免去了长途奔波的辛劳。原来，在7月28日，汪某在南华交管业务群里寻求帮助，称因工作羁绊身处异地，无法回到南华处理驾驶证被锁定的问题，咨询是否可以通过网络办理相关手续。

民警主动添加了汪某的微信，帮助核对了汪某提供的相关证件资料，并第一时间咨询了法制部门的意见，在确保一切手续合法合规的前提下，为汪某远程办理了驾驶证解锁业务，跨越地域限制，解决了汪某的燃眉之急。