企业在用企业微信做私域运营的过程中难免会出现用户重复进入企业多个群聊的情况。从其它群聊了解到企业的优惠活动不同，从企业不同的销售了解到的产品价格不同，会使用户产生对企业的不信任感。因此，为了缩短销售与决策人之间的信息差，避免用户扯皮、减少沟通的重复，提高交易与服务效率，芝麻微客为企业微信的用户推出了“一客一群”的功能。
那么，什么叫做“一客一群”呢？简单来说就是针对于每个潜在或者已经成交的客户拉一个VIP专属的服务群，群内只有客户和专属服务人员的微信。当客户遇到产品问题时，可以得到更加贴心和及时的回复，路径如下：
1、企业登录企业微信的管理后台，创建外部群聊，确保群聊里只有企业员工。
2、登录芝麻微客的后台选择一客一群的功能，新建群活码，每个活码最少选择20个群聊，不可超过1000个群聊。
3、配置群聊不足提醒 ，当企业可用接待群聊不足时，发送通知提醒员工。支持企业设置专属员工提醒。
以上设置完成之后，客户扫码后系统会按照顺序分配一个群聊，已分配的客户的群聊将会自动移出群活码，不再接待新客户。企业如有需要，可以在对应群活码中的已接待群聊记录中进行查看。
此外，如果客户扫码分配群聊后，客户如果不立刻进群，该群聊将会与扫码客户产生一个小时的绑定关系，在绑定期间用户再次扫码只会展示绑定的群活码，如超出1小时，客户仍未进群，群聊绑定关系将会被自动释放。
如果企业也想拥有一个用户粘性抓手，想要随时地与客户沟通，提高客户的安全感，降低投诉率，建议立即使用芝麻微客“一客一群”的功能，来让企业的客户服务更上一层楼。
