前 言
目前疫情防控形势严峻，除生活必须品（米面粮油、蔬菜、肉禽蛋，以及必要的日用品）外，不建议进行其他团购。请把更多的运力留给那些急需的居民。
疫情当前，请大家保持理性、克制，减少非必要的采购，携手共渡难关。
组织“团购”的居委/志愿者工作步骤：
第一步：寻找物资供应信息
1.1 一般居委会会与附近的保供单位联系，对接物资供应。
1.2 如果居委联系的保供单位无法满足需求的，也可以寻找其他物资供应渠道的相关信息，这类信息的发布渠道有：“上海发布”微信公众号、“上海市食品安全工作联合会”微信公众号、上海市商务委员会网站、企业的官方微信公众号发布的信息等。
1.3 查看海报上的成团最低要求，如份数、金额等，初步判断是否有可能成团，并查看配送范围、配送周期等是否合适。
第二步：与保供单位联系人对接
2.1 保供单位发布团购信息的同时，都会发布联系人信息，包括姓名、电话、微信二维码等，通过联系信息与企业进行联系。
2.2 联系过程中，首先应当甄别判断企业是否具有保供单位资质（不建议找没有资质的企业进行采购），联系人是否是企业的工作人员等，要求对方出示以下信息：
a) 要求对方出示自己的身份证、工作证明文件；
b) 要求对方提供上海市商委、农委颁发的生活物资保障企业证明;
c) 了解该团购是否进行运送，如果运送的话，要求提供通行证和司机的核酸检测报告；
d) 如果团购不能完成运送，需要联系货拉拉或者其他司机渠道进行运送，同样需要对资质进行审核（此种情况较为复杂，不建议采用）。
2.3 确认企业资质和联系人身份后，与其对接需要团购的物资情况，包括团购方法步骤、团购物品及价格清单、团购起送方式（满多少份/元成团），支付方式等。
第三步：组织小区居民参团
3.1 确认团购物品价格、供应数量限制和起送方式后，负责对接的团购志愿者可以在业主群内发布团购通知，收集居民的团购需求，明确截单时间。
3.2 参团工具：可以使用微信群聊中自带的群接龙功能（一般如果使用微信中的群接龙，每个团购会单独创建一个微信群，以防止业主群中出现多种团购信息，居民接龙错误的情况）；此外，也有使用“快团团”、“群接龙”等微信小程序进行团购的（但这些小程序会收取一定的费用，不建议志愿者使用，如果是保供企业要求使用，则问题不大）；还有部分企业会自行开发小程序。
3.3 成团：
a) 如果使用的微信群接龙的方式，团购志愿者在截单后进行需求统计，确认是否成团，如果已经成团，则可以按照约定金额收款；待款项收齐后转账给保供企业，等待发货；
【如何退款：由于目前运力紧张，有的团购在成团后可能会因为不可抗力不能达成交易，可以在团购微信群发布相应消息，并逐一对参团人员完成全额退款】
b) 如果是使用快团团、群接龙或者企业自行开发的小程序，是否成团会有程序告知，不能成团的也会由小程序安排退款。
第四步：为小区居民分发团购物资
4.1 在物资发货后，与送货人沟通送达时间和地点（确认小区的哪个门），物资送达后再次确认司机的核酸检测证明情况。
4.2 提前招募好物资分拣和发放志愿者，按照楼栋统计物资采购的数量。在物资送达前到收货地点集合，并准备好消杀工具，在收到物资后对物资进行第一次消杀。
4.3 按照楼栋分别将物资送到各个楼栋楼下，如果小区志愿者人数不足的，可以在团购微信群中按照楼栋叫号，让物资采购者分批前往指定地点取货。
4.4 取货时，要求报室号，并在团购微信群内确认收货，以免发生错漏。
参与“团购”的居民注意事项：
第一步：理性消费，本着诚实信用的原则参团购物，按照团购志愿者的要求完成接龙，不随意取消订单。
第二步：关注参团的微信群消息，及时付款。
第三步：按照团购志愿者的指示，及时下楼取货，并在群内确认收货（取货时注意个人防护，带口罩、手套，避免身体接触，回家后对鞋底、衣服等进行消杀）。
第四步：拿到物资后，可以用消毒剂对其表面进行喷雾或者擦试，全方位消毒。每一面都要完全湿润，能够看到表面有薄薄一层水雾，消毒才是到位的。随便喷洒几下的消毒是没效的。同时对拆包的工具如剪刀、转运工具也需要进行消毒。
第五步： 拆包尽量选择在专门设置的集中拆件点或者户外通风良好的环境进行。拆包的时候戴上口罩，最好戴上手套。如果没有手套，应该在处理完之后，用手消毒剂进行手消，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻。
第六步：假如包装袋里还有一层或多层物品，也可以再将它逐层做一个消毒处理，将团购物品的外包装尽快丢弃处理。
第七步：接触完物品以后，用手消毒剂进行手消或者用流动水按六步法洗手，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻。
疫情当前，除了协助核酸检测、冲锋陷阵的大白让人敬佩，愿意多花点时间帮助社区群众进行团购，解决生活之困的志愿者同样值得点赞！如果可以，希望有能之士多多贡献自己的一份力量，让我们一起静待花开。
