什么是社群裂变?
要说淸楚社群裂变,我们需要把社群和裂变这两个关键词拆开来看
社群
广义的社群,有非常多的形态,微信群、QQ群、豆瓣小组、百度贴吧、天涯论坛等等都属于社群,他们是一群有组织、有共同目标的人的聚合。而狭义的社群指的是微信群聊,也就是本文中提及的社群。
裂变
在物理学中,裂变指的是一个原子核经轰击后分裂出2个到多个原子的过程。在营销圈,也早有裂变营销、倍增型增长等独特的名词。我们占人也曾说:“道生生二,二生三,三生万物”。由此可见,裂变实际上表征了一种增长的变化的模式
总结起来,社群裂变就是通过社群的方式完成用户的快速增长
社群裂变有哪些优势
一
安全
规避了微信对诱导分享的打击
如果在公众号上诱导分享,一则容易被系统识别出来,不给你发送的机会;则
有被警告甚至封号的风险。而通过社群来引导用户传播就可以避免这一风险
二
快
老带新,新又可以带新
裂变玩法的核心,其实是老用户带来新用户。
在裂变的最初阶段,靠老用户,或者其他你能够撬动的渠道的用户,做第一波的
传播,吸引来第一批新用户。第一批新用户入群,可以继续传播,吸引第二批新
用户进群。第二批新用户接着传播,吸引第三批新用户入群.
三
成本低
工具成本2毛2每人
相比于其他渠道高昂的成本,社群裂变的成本主要有三个:工具成本、活动奖励
成本和人力成本。
人力成木在人力资源范畴,我们不」讨论
活动奖励成本的变动空间最大,有的人借用BD换来的资源,或者某些独家的资
源,或者利用信息的不对称,能做到0成本裂变。在裂变活动屮,从效果和成本
综合考虑,建议使用积分、优惠券、卡券等虚拟礼品,现金和实物奖励次之
具成本,以目前行业内平均20元一个群计算,一个群可以获客92人,单个用
户的工具成木就是92/20=0.22,即2毛2
如何做社群裂变?
「看下去」
想了解如何做社群裂变,其实只需要熱悉社群裂变的3个核心流程,就能够掌握
社群裂变的玩法。
社群裂变的3个核心流程是:用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。
社群裂变的3个核心流程是:用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。
一
用户裂变流程
指的是在社群裂变过程中,用户与用户之间传播的路径,例如A用户传播给B
和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户
在用广裂变的过程当中,父节点的影响力越大,衍生出来的子节点就越多,影响到的人也越多
这给我们的启示是：在社群裂变过程中，找到有影响力的节点非常重要
二
用户参与流程
单个用户参与社群裂变的完整流程。以当前社群裂变最常见的玩法为例,用户参
与流程一般为:
1)在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报,激起兴趣
2)扫码入群;
3)收到欢迎语和转发仟务
4)完成转发任务;
5)截图回复到群里;
6)收到审核消息。
三
运营操作流程
指的是运营人员操盘社群裂变的全流程，也是社群裂变的核心流程，这里着重介绍
1活动策划
包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等，和其他线上活动并无太大差异，它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点，从而从容不迫的按照计划活动。
2设计裂变海报
根据活动方案，提炼出海报文案，然后设计裂变海报。
裂变海报六要素：主标题、副标题、卖点、背书、促行动、活码，举个例子
3群内话术准备
群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术
4后台设置
按照前面的步骤准备好物料，就可进入社群裂变工具的操作后台，进行活动相关的设置。不同的产品，设置的方法会有不同，这里不一一介绍，但有几个容易被忽略的点，在此提醒大家
(1) 注意群是否够用。
(2) 设罝好以后，将活码下载下来，放入裂变海报中。
(3) 不要混淆活码和群二维码，需要放入裂变海报中的二维码是活码，而不是群二维码。
(4) 设置完成后要亲自测一遍流程，拾漏补缺。
(5) 自己人一定要进群，留心用户反馈的问题，关键时引导舆论。
5、活动推广及数据监控
将裂变海报推广出去后，运营人员需要跟进活动，不仅需要在宏观上了解活动进M的情况（通过数据反馈），还需要深入活动现场（也就是群内），观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点，能优化的立即优化，不能优化的登录下来，思考下次活动如何规避相同问题。
