现在如果只是做线下实体店，就会遇到最致命的问题，如 客流量有限、经营时间有限，经营地点的空间有限。因为一条街就那么多的人流量，每天进店的人基本都是固定的，一个铺面容纳商品的空间是也是有限的。
所以线上线下的融合是必然要走的道路，那么线上线下融合该怎么做呢？又能带来哪些好处呢？
今天我们通过一个烘焙店作为案例，用来讲解线上线下的融合思路和方式，首先作为一家烘焙店来说是大众日常消费的产品，比如：面包、饼干、蛋糕、奶制品，糕点等等。
在线下流量有限的基础上，烘焙店可以通过线下引流和线下流量互通，这个时候我们需要借助到，美团、抖音、头条、小程序等工具，从线上获取潜在的客户，因为以上这些工具都可以通过APP给附近的潜在客户发生优惠卷，也可以通过线上的工具被附近的潜在用户群看到，为线下的实体店带来固定流量入口以外的流量。
就拿小程序来说，商家可以通过小程序赋能，通过附近小程序（门店小程序）功能，获取附近5公里的用户，当用户和商家建立连接的时候可以通过附近小程序推出优惠卷，激活潜在的用户到店消费，其次在当客户在烘焙店买面包牛奶时候，可以关注商家的小程序，通过小程序获取折扣优惠卷，同时这个折扣卷也可以分享给身边的好友和同时，可以通过线下或者线上作为和客户的连接点，然后在通过线上社交裂变，为商家带来更多的用户。
客户关注了商家的小程序以后好处是什么呢？对于客户来说平时可以抢个优惠卷，那个折扣！对于商家来说通过线下场景的触点可以和客户建立粘性关系，可以通过小程序的模板消息给用户推送活动消息，新品推荐，折扣优惠等等，可以激活用户复购二次下单。
那么当我们通过线下和线下的融合后，通过线上赋能都带动了线下的流量，通过小程序作为销售空间，而且用户可以随时随地的消费，购买产品，定蛋糕。
那么通过上述的论证，可以通过线上的赋能为线下带来客户和流量产生销售。这是流量获取和流量裂变的思维和方式，这只代表我们工作的其中一部分。
下一部分我们要做的是如何留存和提升用户的粘性复购，因为现在流量越来越贵，我们获取用户需要成本，用户流失就等于现金流的流失。
我们可以通过小程序的会员管理系统，把用户数字化数据化，实现会员模式管理，可以把在经常在我们店里消费的人群转换成会员，比如在店里通过小程序消费满500块钱就可以获取500积分可以成为初级会员，初级会员可以享受9.8折优惠，每周都可以领取定向优惠卷，生日蛋糕可以打8折 ，并且赠送生日礼包！
也就是说只要在店里消费的次数和金额多了就可以不断的升级会员等级，初级，中级、高级，钻石会员等等，都可以通过在小程序的行为活动活动积分，通过积分提升等级和兑换商品。
比如每天登陆小程序签到可以获取积分，每天登陆小程序可以获取积分，购物可以获取积分，然后这些积分还可以在烘焙店兑换杯子、DIY工具等等，这样就可增加用户的留存和复购率。
实体店通过小程序赋能可以获取线上的流量和客户，也可以通过社交互动带动流量裂变，让用户带动用户，流量带动流量，一个用户带动10用户那就可以让业绩增长10倍。通过小程序作为交易平台让客户数字化和数据化。然后通过小程序的会员系统和积分做用户的留存粘性和复购，这样的线上线下融合是目前很多实体商家需要的。
不论是烘焙、服装、家电、还是餐饮，都需要通过线上的社交场景，短视频内容等场景赋能，因为我们用户的生活习惯改变了，原来习惯关键，现在喜欢逛社交媒体，刷朋友圈、看短视频，所以客户在哪我们就要把店开在哪，这样更容易激活用户变现！
