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私域流量，今年营销圈最火爆的概念之一。
什么是私域流量？究竟有什么魔力让大小企业趋之若鹜？传统实体店又该如何玩转私域流量？
通过本文我们一起来探讨。
01
什么是“私域流量”
私域流量是相对公域流量而言的。
公域流量：首先它一定是别人家的流量，其次，一般而言它是特指那些具有较大规模流量的平台，比如百度、淘宝天猫、大众点评、抖音等等。
公域流量的流量是属于平台的，商家入驻后通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则，根据平台的发展规律顺势运营。
公域流量一般有3个特点：
● 初期会有一些平台红利，流量成本比较低。
● 随着平台的成熟，平台会变成一个通道（渠道）收取过路费。
● 最终平台的流量会越来越贵，流量红利消失殆尽。
私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、微信号等。
02
私域流量的利与弊
私域流量有以下几个优点：
首先，就是超高的性价比，品牌在公域流量要获得曝光是需要付费的，当下常见的付费推广形式有百度或者大众点评的关键词竞价排名，头条抖音的信息流广告等，不想花钱做曝光，门都没有。
而一旦把公域流量导入到私域流量，比如微信好友，那可就真是我的地盘我做主，海阔天空任我行了。当然，用户体验还是很重要的，一旦让用户产生反感，用户分分钟可以把你删除好友，这点，千万是要铭记于心的。
其次，就是传播内容的自主多样性，前文我们提到公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则，问题就出在这个规则上。
比如，玩过淘宝或者大众点评的品牌都知道，我们所要向用户展示的内容，都必须按照平台所制定的游戏规则来，内容以及商品的呈现方式千篇一律。比如，某个淘宝商家，就想在直通车广告位直接发一条短视频广告，成吗？再比如，某商家在大众点评自己的店铺内，想放一张内容丰富的并且希望用户能看清活动内容的促销海报，请问上哪合适？
如果你玩过，你会懂它的痛。而假设我们在私域流量玩传播，用微信朋友圈（图文+公众号链接）的形式做内容传播，内容呈现方式的自由度将会变的极高。
再有就是私域流量的信息传达具备极强的时效性特征，比如节日里的一句温馨祝福，比如严寒酷暑里的一句友情提示，再比如品牌服务体系里的一项感恩回馈，都可以通过使用微信好友群发消息功能，第一时间向私域流量主动触达，这是在公域流量不可能完成的任务。
私域流量的弊端
顾名思义，私域流量是个相对封闭的流量池，这就好比一个鱼塘，如果无法持续有效的引入活水，鱼是无法存活的，这里说的引水还是个技术活，脏水臭水引入再多也是无用，我们要的是优质水源，这里说的优质水源对于品牌商家而言特指的是潜在目标消费者，私域流量只有在如何有效解决能够源源不断的导入潜在目标消费者人群这一前提下，才能发挥出它巨大的价值。
03
如何打造私域流量
私域流量的载体有哪些？该如何选择？
自媒体：
如公众号、头条号、抖音等，自媒体属性的私域流量载体，对于品牌商家持续内容输出的能力会有很高的要求，好的内容可以获得极大的用户关注，当潜在目标用户关注了以后，品牌商家发布的每一篇文章，他们都能收到，这个时候只有两种选择，要么打开，要么假装看不见。无论哪种方式，都要好过在平台的发布。
微信号：
相比自媒体，有个更超前的概念，大家可以先了解下：KOC，英文全称就不写了，反正也看不懂。这个是对应KOL而言的，KOL是意见领袖，KOC是关键意见消费者 。
KOC的表现方式是个人微信，对微信号的运营。试想一下，一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号，哪个私域流量池的价值更大？答案一定是微信号！
为了印证，这里我们可以做个小调研。
问题1：你关注的公众号最近几天发的文章内容是啥？
问题2：昨晚你的微信朋友圈发生了哪些有趣的事？
答案是不是显而易见？这就是人性，因为朋友圈是自己的，公众号是别人的。就算别人屏蔽了朋友圈，还是可以私聊的，点对点的私聊，其效果比群发短信、电话销售都要大。
不过要注意的是文案，不要硬广，不然也是会被
拉黑的。
小结：
以个人微信号作为品牌商家的私域流量承载主体（触达方式多样且直接），以朋友圈内容作为信息发布的主要手段（用户体验佳，信息触达打开率高），以自媒体作为品牌商家优质内容主要呈现形式（内容更精致，利转发，裂变获客），是当下做私域流量较优的一套组合载体。
如何盘活私域流量？
私域流量引流可以根据品牌商家不同的自身资源，采取不同的方式进行引流，这里推荐一些普适性较广的方法可以参考：
1.可以把现有的新老客户、渠道合作伙伴以及意向客户通过发红包，领福利等方式导入到品牌微信号好友列表；
2.定向锁定精准客户人群做地推+微信领福利也是一个经久不变的有效方法。
3.定期策划发布用户感兴趣的干货知识内容文章，获得现存私域流量用户的共情，并鼓励转发，通过优质内容获得关注，并进一步把粉丝导入微信号成为好友，一篇好的文章获粉无数，这样案例比比皆是，内容=无限增长的流量入口！
其实方法还有很多，以上仅为抛砖引玉。
04
私域流量如何变现
这里先要强调一个概念，私域流量并不是一味的越多越好，首先私域流量人群的精准度才是最重要的，其次才是数量。
一切销售达成的基础都是源自信任！
信任的基础源自了解，企业使命文化，员工服务，产品体验等等诸如此类的信息对称，都可以加速用户对于品牌的信任，而一旦用户对品牌产生了信任，限时、限价、限量、限场景等等这一系列品牌商家熟悉的促销方案就有了更广阔的用武之地。
2:8原则是一条著名的经济学原理，让我们一起来重温一下：
A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B、企业有80%的新客户和20%的老客户
C、企业80%的员工为20%的老客户服务
D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客
通过对老客户的服务升级，产品的推陈出新，来达成盘活存量，销售增长，是每一个品牌商家玩转私域流量的必修课。
内容营销让产品价值可以触摸！
举个栗子：
2018年《舌尖上的中国3》上映，里面没有捧红某个餐馆和佳肴，而是火了一口锅——章丘铁锅。火到什么程度呢？当时淘宝上的章丘铁锅一度断货，里面王玉海师傅锻打的铁锅，3天内的订单就排到了2021年……
这口锅之所以被无数家庭主妇种草，因为这口锅的诞生居然要历经“12道工序，18遍火候，1000度高温冶炼，36000次捶打……”，
但这些铁锅的工艺真的是造成消费者疯狂抢购的理由吗？我们做个实验，把章丘铁锅的推广方式做个调整，看看会不会取得《舌尖3》的效果。
假如章丘铁锅没有被《舌尖3》报道，但是它拿到了一笔巨额投资，章丘铁锅用这笔投资，在《舌尖3》中做了8集中插广告，费用在1个亿。
在15秒广告里，同样把“十二道工序，十八遍火候，1000度高温冶炼，36000次捶打……”的卖点口述了一遍。那么，章丘铁锅可能迎来全国的抢购潮吗？虽然没有数据佐证，但我相信你和我的直觉一样，这么做绝不会引发章丘铁锅的抢购潮。
同样的卖点宣传、更大的曝光量，为什么只有《舌尖3》的 “内容营销”可以引发抢购潮？而TVC广告却无法达成同样的效果？因为“内容营销”让产品价值可触摸。
通过内容编织的故事、刻画的人物，把目标用户拖入一个情境世界里，让用户短暂地“共情”，相信这个世界里发生的事。
通过《舌尖3》这个充满匠心、情怀的故事，章丘铁锅成了“匠心”“手工情怀”“时间积淀”的代名词，让章丘铁锅的产品价值可视化、可触摸，唤醒了用户的非理性决策。
总结：
当下，微信移动互联网生态体系的发展，为私域流量的发展提供了目前而言最好的基础，可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点。
以上文章仅为一家之言，仅供新老朋友们参考！
彩 蛋
我们对于品牌商家如何玩转私域流量
做了一份更为详细的运营方案（思维导图）
独乐乐不如众乐乐
拿去不谢！
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