我写过一篇关于社群定位的文章,但是很多人看了之后都很疑惑。他们说:社群的定位我也做好了,但是群里的用户不够活跃,我的宣传无法进行,我发出去的消息回应的人很少,怎么办呢?
今天我就针对这个问题给大家介绍十个社群养熟的技巧,正确的掌握了这十个技巧之后,你的社群将告别死群,赢得新生。
1、要有独特的、震撼的欢迎仪式
对于新进我们群的用户来说,他对我们不是很了解,感觉很陌生,从而会产生警惕感和防备心理。我相信很多人进群之后,立马就会想到:这个群是干什么的?他们是干什么的?会不会是个骗子?等一系列疑问。
如何去打破新进用户的这种警惕感和防备心理呢?此时我们就需要一个独特的、震撼的欢迎仪式,打消用户的警惕感和防备心理,让他有一个归属感,这样他的所有疑问也消除了,开始信任了。
2、为群用户提供价值
所有的群用户进群后,都会考虑到我进这群会得到什么,能给我带来什么帮助,所以我们一定塑造好我们的价值及我们能给用户到来什么好处和带来什么利益。这样用户才会对我们不离不弃,后面才会帮我们做裂变。
3、有完善的、合理的群规
有一句说无规矩不成方圆,所以对于我们做社群的来说,必须要有群规来规范我们的社群管理。不然我们的社群就会无法进行操作和管理,广告、图片、连接、争论等会漫天飞,会让很多用户反感,从而退群。
所以说我们要给我们的社群营造一个和谐、良好、安全、快乐、正能量的社群,让所有的用户感觉在我们的社群里物有所值,能够给他带来快乐、成长及利益,。对那些违反群规的一定要严肃处理,唯有这样用户才能忠于我们。
4、修改用户的群昵称
这样做的目的就是让所有人能够互相认识和结识,从而让我们的群用户之间没有隔阂和陌生感,提升他们之间信任度,特别是新进来的会员看见群里都是已真名做昵称,立马就能打消他的疑问和防备心理。
5、定时的清理僵尸粉
其实我们有群的都会发现一个问题,在有些群里面,我们经常发现有那么些人,你发红包他就抢,不发红包他就不动,不理不睬的。也不关注我们的群动态,这类就是典型的僵尸粉,他并不能给我们带来什么利益,反而会占用我们的群空间,一定要清理掉。
6、制造神秘感
每个人都有好奇的心理,当一个人说我在群里得到了实惠,得到了试用装,或者是我用过了他们的产品,的确不错。肯定会有有人问:“真的还是假的”,相信的人会很少,两个人这么说,可能是将信将疑,但是三个人或者三个以上的人这么说的时候,绝对有很多人相信的,这就是三人成虎。
所以运营真的是要讲究方法,即使你的东西再好,你的活动再真实,都没有人愿意去相信,愿意去尝试,想想,是不是也是件悲哀的事。
7、组织各种活动
做活动的目的就是和我们群用户进行互动,提高群用户的粘性。不管是线上还是线下活动一定要有,特别是线上一定要把我们的用户的激情调动起来。调动所有用户参与的热情。这样我们社群的用户才会 真正的信任我们,对我们不离不弃。
8、社群升级
当我们的社群用了很多的方法去维护,但是一直都是不温不火,这个时候我们就必须要行进社群的升级了。所谓的进行升级,就是我们重新建立一个社群,将那些活跃的,参与度高的用户拉入新的社群进行进一步的养熟,这样我们的社群才能良好的运营下去,从而产生利润点和盈利点。
9、找出用户感兴趣一些话题
在我们社群建立后,我们一定要找出我们的用户所感兴趣的一些话题。用这些话题来调动我们的顾客参与度,试想一下如果百分之五十以上的用户都参与进来,后期我们的销售还是问题吗?我们的社群裂变还是问题吗?回答是肯定的,这样我们后期的营销也不难了。
10、红包冲击法
我相信大家对红包都很敏感,只有有红包大家都会去点,哪怕是一分钱,我们也愿意抢。以前我有一个朋友说过这么一句话:抢了半天才抢了一分钱,连流量费都不够。那么明明知道自己是亏的,他还要去抢呢。
不是别的原因,主要是热闹,抢着好玩。所以说红包就是用来烘托氛围,调动用户的积极性和参与度的。
关于社群养熟的十个技巧我已经讲完了,如果大家有什么不懂的,或者想了解更多的社群运营方法和技巧可以关注我!