品牌的商业发展如果有强标签的社群文化助力，将更有利于扩大品牌影响力。
而社群文化的这两个特点，能为品牌注入更多情感源泉，没情感无文化！
1．如何捕捉与引导用户思维成为关键
想要让信息能够在社群网络中流动起来，品牌就需要有一个完整的、延续的体系，从而捕捉到用户的思维习惯，并加以引导。
小米的社群维护之所以成功，不仅仅只在于品牌推出源源不断的活动，而是因为他们建立了一只40人的互动团队。
这只团队最重要的工作，就是不断捕捉用户们在各个社群之中的信息，找出某一阶段的热点，然后进行深度分析，以此给用户带来源源不断的话题刺激。
“师兄只能帮你到这里了”、“妈妈再打我一次”，这些热点内容，运用在了小米手机、小米电视之上，并且和小米品牌进行了深度结合。
尽管这些热点呈现出快速爆发、快速陨落的特点，但在较短时间内，小米的社群形成了热烈的讨论之势，对品牌口碑、品牌文化传播以及销量带来了不可忽视的作用。
可以看得出，想要实现开放与共享，社群的文化就必须依托于用户，而不再是品牌强加给用户。
用户真正喜欢的，才是具备传播扩散能力的，才有资格进入开放与共享的渠道。
所以，建立移动互联网思维，彻底改变过去那种“我来引导用户”的风格，让用户成为社群的主角，引导社群的热度和活力，这是现代品牌应该建立的思维。
2．情感是开放与共享的核心
从小米的社群建设可以看得出，情感是开放与共享的核心：用户感受到了品牌或是温暖、或是幽默的文化情感，并感染到了自己的情绪，因此他们愿意接受品牌的服务、形象，更愿意在社群之中进行交流和分享。
这种现象，就给品牌带来了这样一种暗示：没有情感的社群文化，是不可能走得通的。
甚至，即便产品本身，也应当把握这个原则，将产品直接放入社群之中，让用户自己凭借情感的互动，进行产品设计。
由阿里巴巴集团投资的共享巴士，2015年9月推出了一个新的业务：玩巴。
这个业务将权力直接给了社群粉丝，粉丝可以可自行设计线路，并召集其他用户参与，形成以情感链接为核心的社群化出行平台。
只要满足一定数量，这个旅游线路就可以开通。
共享巴士的这个业务，就是结合移动社群的特点，将情感植入其中，从而想成一个相互链接的场景，建立社群关系，提高产品的黏性，快速口碑传播。
可以设想：如果有十五个粉丝都对意大利之旅充满向往，而在项目正式开始之后，他们其中的七个人通过现实中的交流又找到了新的旅游线路，另外八个人也找到了彼此感兴趣的方向，并通过社群网络进行分享，再次召集新的社群粉丝，那么这会产生怎样的效果？
这一切，都是建立在情感之上的。所以，移动社群的开放化与共享化，必须要有情感的植入，这是激活社群基因不可或缺的密码。
